Nhiều khách hàng mua căn hộ tại dự án Imperia Garden ở 203 Nguyễn Huy Tưởng bức xúc phản ánh, gần đến khi nhận nhà mới phát hiện ra chủ đầu tư không giữ đúng cam kết ban đầu.

Khách hàng Dự án Imperia Garden tại 203 Nguyễn Huy Tưởng tố cáo sai phạm của chủ tư.

Dự án Imperia Garden tại số 203 Nguyễn Huy Tưởng và 143 Nguyễn Tuân thuộc quận Thanh Xuân, Hà Nội. Chủ đầu tư dự án là Công ty CP HBI kết hợp với đối tác phát triển dự án M.I.K Corporation (M.I.K Land). Dự án được xây dựng trên khu đất rộng 42.264m2, xây dựng cao 35 tầng, khởi công vào tháng 1.2014, dự kiến hoàn thành vào quý 2/2017.

Theo anh N., khách hàng mua căn hộ tại tòa B, đến nay dự án đang ở giai đoạn hoàn thiện cuối cùng để bàn giao nhà. Nhưng khi một số khách hàng đến xem căn hộ thì phát hiện, chủ đầu tư đã tự ý thay đổi thiết kế tòa nhà, không giống như cam kết khi quảng cáo, ký hợp đồng mua bán.

Cụ thể, anh N. cho biết, lúc ký hợp đồng mua bán, chủ đầu tư có phát cho một số tài liệu về phối cảnh 3D, thiết kế căn hộ cũng như nhiều hình ảnh đẹp đẽ trên tập quảng cáo và hướng dẫn khách hàng xem thêm ở trang web có tên miền: www.imperiagarden.com. Tin vào uy tín chủ đầu tư cùng với những hình ảnh long lanh của dự án, nhiều người đã “sập bẫy”, xuống tiền mua căn hộ.

“Đến nay, chưa dọn về ở nhưng chủ đầu tư đã mang lại cho nhiều khách hàng chúng tôi cảm giác bị lừa dối vì nhiều hạng mục của công trình bị tự ý thay đổi. Chủ đầu tư tự ý thay đổi thiết kế bên trong căn hộ, màu sơn tòa nhà từ màu vàng sang màu ghi trắng, chất lượng sơn bả quá tệ, cắt bỏ hạng mục ốp đá chân đế… mà không hề thông báo cho khách hàng. Như vậy là vi phạm quy định của luật pháp về xây dựng, nhà ở”, anh N. bức xúc.

Cùng chung bức xúc với anh N. là nhiều cư dân tương lai khác, trong đó có chị Bích Thủy, cũng mua căn hộ ở tòa B cho hay, dự kiến, giữa tháng 5 chủ đầu tư sẽ bàn giao nhà. Tuy nhiên, đến nay chủ đầu tư chưa đưa ra được biên bản nghiệm thu phòng cháy chữa cháy. “Bàn giao nhà cho chúng tôi về ở mà chưa đảm bảo an toàn phòng cháy chữa cháy, nhỡ xảy ra cháy nổ, người chịu thiệt đầu tiên là cư dân chúng tôi”, chị Thủy lo lắng.

Chị Thủy cũng cho biết, dù lịch bàn giao nhà chỉ còn vài ba ngày nhưng đến nay dự án vẫn ngổn ngang đúng nghĩa là công trường với: đường nội bộ vẫn là đường đất, vật liệu xây dựng, phế thải xây dựng còn ngổn ngang, dự án chưa có kết nối hạ tầng chung của khu vực…

Khách hàng dự án Imperia Garden tại 203 Nguyễn Huy Tưởng tố cáo chủ đầu tư.

Một số khách hàng mua nhà khác còn “tố” trong quá trình xây dựng, chủ đầu tư và nhà thầu thi công đã để xảy ra tình trạng, cốt sàn bê tông nhà vệ sinh, sàn ban công căn hộ bằng với sàn nhà. Để khắc phục, chủ đầu tư và nhà thầu thi công đã khoan đục bỏ lớp bê tông để hạ cốt sàn phòng vệ sinh, ban công. Việc khoan, đục bê tông sửa lỗi trong thi công đến mức hở cốt thép ảnh hưởng nghiêm trọng đến vấn đề chống thấm. Điều này khiến nhiều khách hàng lo ngại về tính bền vững của công trình sử dụng lâu dài, khi đó chủ đầu tư đã hết thời hạn bảo hành, cư dân lĩnh đủ.

Bên cạnh đó, nhiều khách hàng cũng thể hiện không đồng ý về cách đặt cục nóng điều hòa ở ban công, logia đang quá thấp, gây khó khăn trong sinh hoạt sau này.

Nhiều khách hàng còn phản ứng dữ dội với mức phí quản lý 11.000 đồng/m2/tháng mà chủ đầu tư dự kiến thu là quá cao, thậm chí vô lý. Chủ đầu tư tự ý thay đổi đơn vị quản lý có uy tín khi chào bán thanh MIK Home - công ty con của chủ đầu tư.

Cùng với đó là khách hàng cũng không đồng ý khi chủ đầu tư bàn giao các tiện ích phòng gym, phòng xông hơi… cũng như nhiều tiện ích khác cho cư dân theo quảng cáo ban đầu cho doanh nghiệp kinh doanh thu phí cao.

Đặc biệt, nhiều người mua nhà còn bức xúc về thái độ coi thường khách hàng của chủ đầu tư khi không có thiện chí đối thoại, lắng nghe ý kiến.

“Ít nhất một lần chủ đầu tư hẹn đối thoại với khách hàng nhưng sau không đến, để rất nhiều người phải bỏ công việc đến chờ đợi mất thời gian. Lần hẹn sau, chủ đầu tư lại chỉ cử cán bộ không đủ thẩm quyền trả lời thắc mắc của khách hàng ra tiếp. Chúng tôi cảm thấy bị coi thường dù chỉ đòi quyền lợi vốn được hưởng của mình”, anh T. tức giận nói.

Chung cư Imperia Sky Garden: Nghi án bán nhà chưa đủ điều kiện?