Những câu trích dẫn dưới đây có thể dành cho bất cứ doanh nhân trong bất cứ ngành kinh doanh nào nhưng người sưu tầm mong muốn đặc biệt gửi đến các doanh nhân ngành công nghiệp dịch vụ bán lẻ Việt Nam, những người đã trải qua một năm 2020 đầy khó khăn, thử thách với rất nhiều dũng cảm, nỗ lực, kiên trì và đang sẵn sàng cho năm 2021 với tinh thần vượt khó, đổi mới và sáng tạo để thành công.