Giá bán trung bình trên các sàn thương mại điện tử tăng 33% trong quý IV/2025, trong khi lượng sản phẩm tiêu thụ giảm 8%. Áp lực phí không còn dừng ở nhà bán hàng mà đang dần chuyển sang người tiêu dùng.
Thương mại điện tử tiếp tục tăng trưởng nhanh trong năm 2025. Tuy nhiên, phía sau mức tăng doanh thu là dấu hiệu cho thấy người mua đang phải trả nhiều tiền hơn cho mỗi sản phẩm.
Doanh thu tăng 26%, sản lượng giảm 8%
Theo YouNet ECI, đơn vị phân tích dữ liệu thương mại điện tử thuộc YouNet Group, tổng giá trị giao dịch trên Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki đạt 458.160 tỷ đồng trong năm 2025, tăng 26% so với năm trước.
Mức tăng này cao hơn đáng kể so với tốc độ 9,2% của tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng.
Doanh thu tăng mạnh nhưng lượng sản phẩm bán ra trên nền tảng TMĐT lại sụt giảm.
Tuy nhiên, riêng quý IV/2025, lượng sản phẩm bán ra trên bốn nền tảng lại giảm 8% so với cùng kỳ. Trong khi đó, giá bán trung bình tăng 33%.
Diễn biến này cho thấy tăng trưởng doanh thu không hoàn toàn đến từ việc người tiêu dùng mua nhiều hàng hơn. Giá sản phẩm tăng đang trở thành một trong những yếu tố chính kéo quy mô thị trường đi lên.
Sản lượng giảm trong quý cuối năm cũng là tín hiệu đáng chú ý, bởi đây là giai đoạn tập trung nhiều chương trình mua sắm lớn như 10.10, 11.11 và 12.12.
Áp lực phí được chuyển vào giá bán
Trong năm 2025, các sàn thương mại điện tử thực hiện nhiều đợt điều chỉnh phí. Ngoài phí cố định và phí thanh toán, nhà bán hàng còn phải chi thêm cho quảng cáo, tiếp thị liên kết, voucher và chương trình miễn phí vận chuyển.
Khi chi phí vận hành tăng, người bán có hai lựa chọn chính: chấp nhận lợi nhuận giảm hoặc điều chỉnh giá để bù đắp.
Khi chi phí tăng cao, người bán hàng buộc phải tăng giá.
Với những shop nhỏ có biên lợi nhuận thấp, khả năng tiếp tục giữ nguyên giá ngày càng hạn chế. Việc không tham gia quảng cáo hoặc các chương trình ưu đãi cũng khiến sản phẩm khó tiếp cận khách hàng.
Một phần chi phí vì vậy được đưa vào giá niêm yết. Một số nhà bán lựa chọn giảm voucher, thu hẹp khuyến mại hoặc nâng giá trị đơn hàng tối thiểu để được miễn phí vận chuyển.
Người mua vẫn có thể nhìn thấy hàng loạt chương trình giảm giá, nhưng mức giá sau ưu đãi chưa chắc còn thấp như trước.
Giá tăng, người mua thu hẹp giỏ hàng
Giá bán trung bình tăng 33% trong khi sản lượng giảm 8% cho thấy người tiêu dùng đã bắt đầu phản ứng với mặt bằng giá mới.
Người mua có xu hướng so sánh giá kỹ hơn, chờ khuyến mại sâu hoặc loại bỏ những sản phẩm chưa thực sự cần thiết khỏi giỏ hàng.
Khảo sát của YouNet ECI và Buzzmetrics trong quý IV/2025 cho thấy người tiêu dùng trực tuyến vẫn nhạy cảm với giá. Trong đó, 64% người mua thuộc nhóm Gen Z sống trong các hộ gia đình có thu nhập dưới 30 triệu đồng mỗi tháng.
Dù vậy, thương mại điện tử vẫn duy trì đà tăng trưởng. Trong năm 2025, ngành hàng tiêu dùng nhanh tăng 38%, còn thời trang và phụ kiện tăng 34%.
Các sàn vẫn có lợi thế về sự tiện lợi, tốc độ giao hàng và nguồn sản phẩm đa dạng. Tuy nhiên, khi áp lực phí tiếp tục gia tăng, giá rẻ có thể không còn là ưu thế mặc định của mua sắm trực tuyến.
Thế Anh